Pour United Buyers Group, l’innovation prime. À un point tel qu’en 2010, le regroupement a osé sortir des sentiers battus pour créer une ligne de foyers (et de barbecues aujourd’hui) qui répondrait véritablement aux besoins et aux goûts de leurs clients. Comment y sont-ils arrivés ? L’union a fait la force.
United Buyers Group, c’est plus de 250 détaillants de foyers, de poêles, de grils et d’accessoires au Canada et aux États-Unis. Même au cœur du groupe, ils demeurent des marchands indépendants fiers de leur entreprise et de leur histoire. C’est à une centaine d’entre eux que le regroupement a demandé de définir ce foyer de l’avenir.
Un processus peu commun
Le brassage d’idées remonte à maintenant sept ans. Le groupe a profité de l’annuel Buyers University à Nashville pour poser deux questions à ses membres dont «Si ce foyer serait installé dans votre maison, que voudriez-vous de différent qu’il n’y a actuellement pas sur le marché ?». L’objectif ? Proposer le meilleur foyer au gaz, selon l’idée que s’en fait le consommateur, à un prix plus accessible.
En agissant ainsi, ils ont innové avec un processus peu commun. Ils ont eu accès aux connaissances de spécialistes qui vendent et utilisent ces appareils tous les jours, en plus d’avoir un accès privilégié aux familles par l’intermédiaire de leurs membres. De l’avis de Rich Hendrickson, propriétaire du Burlington Fireplace & Solar à Burlington, ils ont également créé une forme de fierté et de sentiment d’appartenance. «Prendre part au design et au contrôle de qualité [d’Ambiance] vous donne l’impression d’être propriétaire de la marque, souligne M. Hendrickson. Et les consommateurs peuvent sentir que vous vous souciez profondément de ce produit comme si c’était le vôtre», poursuit-il.
L’innovation dans les foyers
Depuis le lancement en 2012, Ambiance a reçu plusieurs commentaires élogieux. La marque a aussi et surtout évolué pour s’assurer de rester à l’avant-garde et près des clients.
En quoi les produits se distinguent-ils ? Selon Dominique Pagé, Directeur du développement des marchands du United Buyers Group, les foyers se différencient par certaines caractéristiques du style et leur force en efficacité énergétique.
- Les foyers sont pourvus des plus grandes surfaces vitrées de leur catégorie respective. «Le client veut voir le feu, et nous offrons la meilleure vue», indique M. Pagé.
- Achetées directement chez le manufacturier, les façades décoratives sont multiples, tout comme les couleurs.
- Tous les appareils de la marque se classent parmi les meilleurs en matière d’efficacité énergétique. «Grâce à cette spécificité, les consommateurs en Oregon et en Colombie-Britannique peuvent profiter de rabais consentis pour les foyers les plus efficaces. D’autres régions offriront ce genre de programme dans le futur», souligne le Directeur du développement des marchands.
L’innovation dans les barbecues

En 2017, Ambiance est également entrée dans le marché du barbecue avec certaines améliorations. Comme le travail collectif a toujours été à l’avant-plan, cette fois-ci n’a pas fait exception. Le regroupement s’est associé à Napoléon pour proposer un gril qui en offre beaucoup pour le prix.
L’appareil est muni d’un couvercle et des portes de cabinet de la couleur charbon émaillé. «L’avantage, c’est que les portes en acier inoxydable tachent avec la pluie qui éclabousse. Ce matériau vire au »bleu » ou »brun » avec la chaleur alors que l’émail charbon garde son aspect neuf pendant des années», explique M. Pagé.
Parmi les autres caractéristiques, le barbecue Ambiance est doté d’une grille en acier inoxydable sur le brûleur latéral, normalement uniquement offerte sur le Prestige Pro de Napoléon. Il comporte aussi certains autres éléments avantageux propres au modèle Prestige du fabricant canadien.
Auburn, ALTop Hat Chimney Sweeps 1280 Financial Ct. Auburn, AL 36830 |  | Visitez la page de la boutique |
Elk Grove, CACustom Fireside Shops 9097 Elk Grove Blvd. Elk Grove, CA 95624 |  | Visitez la page de la boutique |
Sacramento, CACustom Fireside Shops 5455 Auburn Blvd. Sacramento, CA 95841 |  | Visitez la page de la boutique |
Durango, CODurango Outdoor Living 140 Rock Point Drive Durango, CO 81301 |  | Visitez la page de la boutique |
Durango, COFour Corner Stoves & Spas 3001 Main Avenue Durango, CO 81301 |  | Visitez la page de la boutique |
Grand Junction, COStove Depot and Chimney Works 330 North Ave. Grand Junction, CO 81501 |  | Visitez la page de la boutique |
New London, CTFamily Hearth and Patio LLC 571 Broad Street New London, CT 06320 |  | Visitez la page de la boutique |
Ridgefield, CTYankee Doodle, Inc. 71 Ethan Allen Highway Ridgefield, CT 06877 |  | Visitez la page de la boutique |
Dover, DEByler's Stove Shoppe Inc. 1368b Rose Valley School Rd. Dover, DE 19904 |  | Visitez la page de la boutique |
Destin, FLDoodlebuggers Service Network 36054 Emerald Coast Parkway Destin, FL 32541 | | |
Bettendorf, IAFireplaces Plus, Inc. 1745 State Street Bettendorf, IA 52722 |  | Visitez la page de la boutique |
Post Falls, IDQuality Stoves & Home Furnishings 569 N Syringa St Post Falls, ID 83854 | | |
Rockford, ILAdvanced Chimney Systems, Inc. 3486 Lonergan Drive Rockford, IL 61109 |  | Visitez la page de la boutique |
Wauconda, ILGrass Roots Energy, Inc. 28751 N Route 12 Wauconda, IL 60084 |  | Visitez la page de la boutique |
Evansville, INFiremaster, Inc. 5300 E Morgan Avenue Evansville, IN 47715 | | |
Jeffersonville, INOlde Towne Chimney & Fireplace Sales 915 Nachand Ln Jeffersonville, IN 47130 |  | Visitez la page de la boutique |
Overland Park, KSKansas City Fireplace Center 10470 Metcalf Avenue Overland Park, KS 66212 |  | Visitez la page de la boutique |
Erlanger, KYTateBuilder's Supply, LLC 3511 Dixie Highway Erlanger, KY 41018 |  | Visitez la page de la boutique |
Littleton, MAWoodstove, Fireplace and Patio Shop, Inc. 60 White Street Littleton, MA 01460 |  | Visitez la page de la boutique |
Seekonk, MAThe Fireplace Showcase 775 Fall River Ave Seekonk, MA 02771 |  | Visitez la page de la boutique |
Sudbury, MAWoodstove, Fireplace and Patio Shop, Inc. 348 Boston Post Road Sudbury, MA 01776 |  | Visitez la page de la boutique |
Duluth, MNDuluth Stove & Fireplace 2431 W Superior Street Duluth, MN 55806 |  | Visitez la page de la boutique |
Minneapolis, MNWoodland Stoves & Fireplaces 2901 Franklin Ave. South Minneapolis, MN 55406 | | |
Oakdale, MNEnergy Savers of Minnesota 6298 Highway 36 Blvd N Oakdale, MN 55128 |  | Visitez la page de la boutique |
Rochester, MNBrekke Fireplace Shoppe 1904 S. Broadway Rochester, MN 55904 |  | Visitez la page de la boutique |
Walker, MNWilkening Fireplace Company 9608 State 371 NW Walker, MN 56484 |  | Visitez la page de la boutique |
Fargo, NDHome Heating, Plumbing & A/C Inc. 701 28th Street South Fargo, ND 58103 | | |
Omaha, NEFireplace By Design 13913 R Plaza Omaha, NE 68137 | | |
Epping, NHThe Stove Shoppe 285, Calef Highway Rte. 125 Epping, NH 03042 | | |
Windham, NHThe Stove Shoppe 25 Indian Rock Road Windham, NH 03087 | | |
Hamilton, NJBowden's Fireside - Hearth & Home 1731 Nottingham Way Hamilton, NJ 08619 |  | Visitez la page de la boutique |
Voorhees, NJRettinger Fireplace Systems, Inc. 476 Centennial Blvd Voorhees, NJ 08043 |  | Visitez la page de la boutique |
St. Henry, OHBuschur's Refrigeration, Inc. 541 N Eastern Avenue St. Henry, OH 45883 |  | Visitez la page de la boutique |
Media, PAChimney Cricket 101 State Road Media, PA 19063 |  | Visitez la page de la boutique |
Rapid City, SDHebron Brick Company 1543 Deadwood Ave Rapid City, SD 57709 |  | Visitez la page de la boutique |
Sioux Falls, SDHebron Brick Company 2211 W. 50th Street Sioux Falls, SD 57105-6525 |  | Visitez la page de la boutique |
Vermillion, SDKalin's Indoor Comfort Inc. 710 Cottage Avenue Vermillion, SD 57069 |  | Visitez la page de la boutique |
Manassas, VAWinston's Chimney Service 11301 Industrial Road Manassas, VA 20109 |  | Visitez la page de la boutique |
Barre, VTChimney Sweep Fireplace Shop 1284 US Rte, 302 Ste 10 Barre, VT 05641-2317 |  | Visitez la page de la boutique |
Bennington, VTFriends of The Sun 126 Hicks Avenue Bennington, VT 05201 |  | Visitez la page de la boutique |
Manchester, VTFriends of The Sun 159 Depot Street Manchester, VT 05255 |  | Visitez la page de la boutique |
Shelburne, VTChimney Sweep Fireplace Shop 3113 Shelburne Road Shelburne, VT 05482 |  | Visitez la page de la boutique |
White River Jnct, VTHome Comfort of New England 1255 VA Cut Off Road White River Jnct, VT 05001 |  | Visitez la page de la boutique |
Burlington, WIBurlington Fireplace & Heating LLC 857 Milwaukee Ave. Burlington, WI 53105 |  | Visitez la page de la boutique |
Madison, WITop Hat 5117 Verona Rd Madison, WI 53711 |  | Visitez la page de la boutique |
Morgantown, WVRustic By Design 709 Beechurst Ave. Suite 15 Morgantown, WV 26505 | | |
Laramie, WYHigh Country Stoves & Fireplaces 860 N. 3rd Street Laramie, WY 82072 | | |